La digitalización de una empresa es la implementación de herramientas informáticas digitales para generar una transformación en la misma que la optimice para el entorno digital. A fin de cuentas, las personas están cada día más y más presentes en internet. En consecuencia, las marcas, que persiguen a los consumidores e intentar estar cerca de ellos, deben adaptarse a la red. Pero no de cualquier manera. Cada marca es única y necesita un plan de digitalización diferente. Estudiémoslo en mayor profundidad.

Qué es la digitalización en un negocio

Imagínate una tienda de zapatos que nunca ha tenido presencia en internet. De pronto, sus propietarios son conscientes de que tienen muchos potenciales clientes conectados a internet y de que, si estuvieran ahí, las ventas podrían incrementarse significativamente. En consecuencia, crean una página web ecommerce, unas cuentas en las principales redes sociales e invierten en publicidad digital. Todo ello forma parte del proceso de digitalización. Eso es lo que significa la digitalización en las empresas..

Objetivos de la digitalización empresarial

Decir que la digitalización tiene como objetivo poseer presencia en internet no es ninguna mentira, pero no es tampoco hilar muy fino. Para ser más exactos los cuatro objetivos de la digitalización de una empresa son  la introducción de las posibilidades de negocio digitales en el plan de la compañía, la formación de todos los empleados en la utilización de herramientas digitales, la identificación de puntos de mejora y la puesta en el centro de interés del cliente. En internet el cliente es lo primero. Pero de verdad.

Objetivos de la digitalización empresarial

Tenemos una idea muy equivocada de la digitalización de las empresas. En cierto sentido, siempre solemos pensar que es un procedimiento imprescindible para las grandes marcas, pero opcional para las pequeñas y medianas empresas. Y nada más lejos de la realidad. Es más, son las pequeñas empresas quienes ganan más con su presencia en la red. Al fin y al cabo, para ellas supone una multiplicación inmensa del número de potenciales clientes. Del barrio al mundo entero. Las posibilidades son enormes.

En cuanto a cómo digitalizar una pequeña empresa, el primer plan es la creación de un plan de negocio que tenga en cuenta las oportunidades digitales. Internet lo cambia todo. Y una vez hayamos incorporado todas esas nuevas opciones a la perspectiva de negocio, tendremos que crear un plan de marketing acorde a estos objetivos, mezcla de los antiguos y los nuevos. Un plan que incluye el desarrollo de una web, las campañas de SEM, la estrategia de posicionamiento SEO o la creación de cuentas en las redes sociales.